COMUCA, S.L. mostrará en el portal la información actualizada sobre la disponibilidad y/o stock de los productos, todo ello con una variación de hasta 24 horas por lo que es posible que algún producto cuya disponibilidad haya sido confirmada, se haya agotado; en este caso COMUCA, S.L. se pondrá en contacto con el usuario bien vía telefónica o a través del correo.

En caso de que un artículo en concreto o la totalidad de los artículos que constan en el pedido no puedan ser entregados por el motivo comentado, se informará al usuario de esta circunstancia y se procederá a devolver el importe del precio pagado. 

En caso de que alguno de los artículos del pedido no pueda ser entregado se informará al usuario de dicha circunstancia solicitando que nos indique si desea seguir adelante con el resto del pedido y abonarle la parte correspondiente o, si por el contrario prefiere cancelar el pedido en su totalidad y que se le devuelva el importe íntegro pagado.

En caso de cancelación del pedido, bien total o parcial, el usuario recibirá el importe completo o parcial según corresponda, en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de comunicación por parte del usuario a COMUCA, S.L. informándole de la citada cancelación o entrega parcial.